Pewnie wielokrotnie słyszałeś o tym, że na AliExpress ceny są szokująco niskie. 3 dolary za obudowę na iPhone’a, która w Polsce kosztuje minimum 50zł? To na Ali norma. Czasem niska cena wynika właśnie z tego, że kupujemy prosto od producenta, dzięki czemu unikamy kilku marż po drodze. Czasem jednak zdarza się trafić na prawdziwy bubel.
Dziś porozmawiamy o tym, jak kupować na AliExpress, by nie dać się oszukać i być zadowolonym z zakupu.
O czym trzeba pamiętać? Niewiele osób o tym wie, że sprzedawcom z AliExpress zależy na tym, byś otrzymał towar zgodny z umową. Na Allegro sprzedawca otrzymuje pieniądze na konto od razu po dokonaniu zakupu przez klienta. Jednak na AliExpress, pieniądze pojawiają się na jego koncie dopiero wtedy, kiedy nie zgłosisz zastrzeżeń do otrzymanego towaru, lub potwierdzisz zgodność towaru z umową. Nie ma więc tutaj mowy o masowym naciąganiu setek tysięcy kupujących, choć oczywiście zdarzają się wpadki.
Jak zamawiać na Aliexpress – kilka prostych zasad
Po pierwsze, spośród wszystkich ofert, wybieraj te, które mają dużo ocen od kupujących i są to oceny wysokie. To ważne dlatego, że właściwie tylko dzięki opiniom innych kupujących jesteś w stanie zweryfikować adekwatność ofert sprzedawcy.
Na poniższym zrzucie ekranu widać oferty z czerwonymi gwiazdkami. To właśnie je wybieraj szukając interesujących cię rzeczy.
Po wybraniu konkretnej oferty, zobacz, czy sprzedawca na pewno oferuje towar zgodny z Twoim zapotrzebowaniem (w moim przypadku jest to obudowa na telefon – iPhone 8 Plus). Zwróć szczególną uwagę na wybranie odpowiedniego modelu i wariantu kolorystycznego.
Tutaj ważna uwaga: w przypadku ofert obejmujących warianty ilościowe (np. sznur światełek na choinkę), podczas tego kroku, zwróć uwagę na cenę wyświetlającą się na górze. Na miniaturce często trudno dostrzec różnice pomiędzy np. sznurem 25 lampek, a 40. Powie nam o tym cena – wyższa lub niższa, w zależności od wybranego wariantu.
Kiedy upewnisz się, że sprzedawca ma odpowiadający ci towar, przejdź do sekcji „Przegląd”. Zobaczysz w nim więcej zdjęć oraz opis produktu, a także zakładki: „Opinie klientów” i „Specyfikacja”.
Specyfikacja jest bardzo ważną zakładką, szczególnie jeśli chodzi o przedmioty, których rozmiaru nie jesteśmy w stanie określić na podstawie zdjęcia. Np. dywan. Na zdjęciu trudno zgadnąć czy ma wymiary 70cmx100cm, czy 2mx3m. Także specyfikacja jest dowodem, który w razie nieudanego zakupu pozwoli nam uzyskać zwrot od AliExpress. O tym powiem w dalszej części tekstu.
Zwracaj uwagę na wymiary produktu, jego skład (szczególnie w przypadku odzieży i materiałów oraz kosmetyków), ilość sztuk w zestawie itd.
Prawdę o produkcie jednak najłatwiej poznać po opiniach kupujących. O ile sporo z nich może ograniczać się do jednego słowa „Ok”, tak na zdjęciach widać bardzo dobrze jakość produktów. Zdjęcia użytkowników nie są retuszowane i czasem ujawniają brutalną prawdę.
Czas dodać produkty do koszyka!
Tutaj też może czekać cię miła niespodzianka – wielu sprzedawców oferuje indywidualne kupony, często zależne od wydanej kwoty. Przeciętnie możesz otrzymać 4$ zwrotu za zakupy w kwocie minimum 40$, czyli 10% całej ceny.
Podczas przeglądania swojego koszyka masz możliwość podjęcia ostatecznej decyzji o zakupie i przyznam szczerze, że u mnie na etapie koszyka odpada 80% dodanych do niego produktów. To właśnie w nim widać jak na dłoni, ile finalnie wydajemy. Niektóre sklepy oferują darmową wysyłkę, ale w innych, jej cena przekraczać będzie znacznie cenę samego produktu.
Jaką przesyłkę wybrać?
W koszyku zobaczysz też orientacyjny czas dostarczenia paczki. Zwróć uwagę na czas dostawy – w zależności od wyboru formy wysyłki, może on wynieść od dwóch tygodni do nawet dwóch miesięcy!
Co ciekawe, niebawem w Polsce możliwe będzie skorzystanie z dostawy do Paczkomatów inPost!
Po wybraniu interesującego nas sposobu wysyłki, możemy przejść do płatności. I tutaj możesz poczuć się jak w domu, dlatego, że system płatności niczym nie różni się od tych w polskich lub dobrze nam znanych sklepach.
Możesz zapłacić za pomocą: Pay, Przelewy24, PayPal, karty kredytowej lub debetowej.
Towar niezgodny z opisem? Wystąp o zwrot pieniędzy!
Możesz być spokojny. Jedyne, co w tym przypadku tracisz, to czas na oczekiwanie na przesyłkę. AliExpress nie akceptuje sprzedawców wystawiających towar niezgodny z opisem i zawsze, gdy taka sytuacja ma miejsce, niezwłocznie następuje zwrot pieniędzy kupującemu. Co ciekawe, nie masz obowiązku zwracania towaru. W taki sposób sprzedawca nie otrzymuje pieniędzy za zakup, ani towaru, który wysłał. Oprócz tego, możesz wystawić mu negatywną opinię, przez którą będzie mieć zaniżoną ocenę w rankingu sprzedawców.
Aby zgłosić wadliwy towar, w swoich zamówieniach odnajdź felerny zakup i skorzystaj z opcji „Otwórz spór”.
W ramach sporu możesz zgłosić różne sytuacje. Zazwyczaj jednak dotyczą one dwóch sytuacji: zagubionej paczki albo uszkodzonego/niezgodnego towaru.
W przypadku drugiej kategorii, możesz przyjąć zwyczaj filmowania otwierania paczki z AliExpress. Z takim dowodem trudno będzie serwisowi podważyć np. uszkodzenie towaru przez ciebie.
Kupujący na AliExpress klienci twierdzą zgodnie, że zwroty nie są mitem, a sama procedura zgłaszania zwrotów jest bardzo sprawna i bezproblemowa.
Bezpieczne zakupy na AliExpress – na co uważać?
Jak widzisz, zakupy na Ali nie różnią się znacząco od zakupów na Allegro (poza brakiem aukcji i długim czasem oczekiwania). Dla swojego bezpieczeństwa możesz jeszcze rozważyć używanie karty prepaid lub popularnej karty Revolut, jednak przy bezpiecznych płatnościach osobiście nie widzę takiej potrzeby.
Ważne, byś pamiętał o:
- wybraniu sprawdzonego i rzetelnego sprzedawcy z opcją feedbacku od klientów,
- dokładnym przeczytaniu opisu oferty,
- zapoznaniu się ze specyfikacją,
- przeczytaniu opinii kupujących i obejrzeniu zdjęć produktu od innych użytkowników,
- wybraniu dokładnego modelu,
- wybraniu odpowiedniej formy przesyłki (sprawdź przewidywaną datę doręczenia przesyłki).
Mam nadzieję, że już wiesz jak kupować na AliExpress. Udanych zakupów!