1. Nowe sposoby poruszania się po mieście
Nie da się ukryć, że pojawienie się na rynku Ubera, a potem innych przewoźników prywatnych, zmieniło całkowicie sposób, w jaki mieszkańcy miast poruszają się po mieście. Niegdyś drogie i dość ekskluzywne taksówki zostały wyparte przez o wiele tańsze firmy, które oprócz niskiej ceny, zapewniały niezwykłą łatwość w zamawianiu przejazdu poprzez aplikację, a także automatyczną płatność, która jest szalenie wygodna.
Obecnie sytuacja diamteralnie się zmieniła – coraz więcej osób od Ubera odchodzi na rzecz zupełnie odświeżonych korporacji taksówkarskich, jak Free Now (dawniej mytaxi) które niejednokrotnie oferują ceny niższe niż Uber i inni tego typu przewoźnicy, gwarantując jednocześnie pasażerom wszystkie korzyści płynące z korzystania z taksówek, w tym i ubezpieczenie w razie wypadku. Zobacz nasze obszerne porównanie liderów tej branży: Ubera, Bolta oraz Free Now.
Ale poruszanie się po mieście to nie tylko przewozy online. Od 2012 roku w Polsce możemy wypożyczać rowery miejskie – 1 sierpnia 2012 roku taka usługa została udostępniona mieszkańcom stolicy, dzięki rowerom Veturilo. Dziś rowery to tylko jeden z możliwych sposobów na przemierzanie miast. Od dwóch lat triumfy święcą hulajnogi Lime, Hive, Bird.
Nie możemy zapomnieć też o carshare’ingu – Innogy go, Panek, Traficar, które umożliwiły osobom bez samochodów, korzystanie z nich, kiedy zajdzie taka potrzeba.
2. Usługi streamingowe w Polsce
O ile Netflix został założony w 1997 roku (!), do Polski wszedł dopiero w 2016. Nie można jednak zapomnieć o pionierze tego rozwiązania w naszym kraju, czyli serwisie IPLA, który został założony już w 2008 roku, oferując widzom dostęp do wybranych treści z Cyfrowego Polsatu. Jednak dekadę temu, VOD nie było tym, czym jest dzisiaj, głównie przez kwestie prawne, związane z licencjami, które nie uwzględniały publikacji w internecie.
Sposób konsumpcji VOD, który drastycznie różni się od konsumpcji TV spowodował zmianę przyzwyczajeń widzów, którzy zaczęli rezygnować z pakietów płatnej telewizji na rzecz VOD. Głównymi czynnikami tych zmian, jest wysoka cena abonamentów TV oraz stosunkowo mało atrakcyjna oferta. Dziś na rodzimym rynku możemy korzystać z usług takich gigantów jak Netflix, HBO GO, Amazon Prime, YouTube, Player. Na koniec 2017 roku, z telewizji zrezygnowało aż 200.000 Polaków, to pozwala sądzić, że obecnie liczba ta sięga około miliona.
Ale streamingi to nie tylko VOD – dziś zupełnie inaczej, niż dekadę temu słuchamy muzyki. Wszystko dzięki serwisom takim jak Spotify, Deezer, Tidal, Apple Music, Amazon Prime Music czy najnowszy – YouTube music, które są dzisiaj wyznaczają sposób, w jaki konsumujemy muzykę i inne treści dźwiękowe.
3. Zamawianie jedzenia przez aplikację
Pizza na telefon? Są łatwiejsze sposoby! Od 2004 roku na Pomorzu zaczyna funkcjonować portal Szama.pl, umożliwiający mieszkańcom Sopotu, zamawianie jedzenia przez internet. Kilka lat później w Warszawie zaczyna działać podobny serwis – NetKelner.pl, który podbija serce stolicy. Od lutego 2010 roku zaczyna działać pierwszy ogólnopolski serwis umożliwiający zamawianie jedzenia z ulubionych restauracji za pomocą strony www.pyszne.pl. Następnie dołącza PizzaPortal.pl, która wykupiwszy NetKelnera, staje się największą konkursencją Pyszne.pl (które z kolei wykupuje międzynarodowa sieć TakeAway.com). Kwestią czasu było powstanie innych tego typu serwisów, bez których dziś trudno sobie wyobrazić zamawianie jedzenia z dowozem.
W moim odczuciu to właśnie tego typu usługi były inspiracją dla usług zakupów online z dowozem, wynajmowania swojego szopera, a ostatnio także “asystenta” Glovo, który nie tylko przywiezie nasze zakupy, ale dostarczy i odbierze paczkę, zrobi zakupy w sklepie odzieżowym, czy kupi nam bilety do teatru.
Wyobrażacie sobie dzisiaj ciężkawy późny poranek po imprezie bez jedzenia z dowozem? Ja nie!
4. Pendolino i szybka kolej w Polsce
Każdy, kto kiedykolwiek jechał polskimi kolejami nad morze lub w góry w środku sezonu wie, jak traumatycznym przeżyciem potrafi być podróż na wymarzony urlop. Rok 2014 całkowicie zmienił oblicze polskich kolei, bowiem to wtedy został otwarty pierwszy odcinek kolei szybkich prędkości. Na tory wjechały włoskie pociągi Pendolino, które są synonimem wygodnej, szybkiej i bezpiecznej podróży pociągiem.
Początkowo szybkiej jazdy mogliśmy doświadczyć jedynie na trasach: Katowice-Warszawa-Gdynia, Wrocław-Częstochowa-Warszawa oraz Kraków-Warszawa-Gdynia. Obecnie kolej dużych prędkości w naszym kraju dociera między innymi do takich miast jak Jelenia Góra, Racibórz, Bielsko Biała, Rzeszów, Tarnów, Kołobrzeg czy Koszalin, łącząc tym samym Polskę węzłem szybkiej kolei.
5. Instagram
Trudno w to uwierzyć, ale najbardziej popularny serwis, a właściwie aplikacja do publikacji zdjęć, jeszcze 10 lat temu nie istniała. Początkowo oferująca publikowanie zdjęć w formacie kwadratu i kilkanaście filtrów, odnosiła sukcesy na zachodnich rynkach. Mniej więcej w 2011 roku zaczęła podbijać serca Polaków.
Dziś trudno wyobrazić sobie rynek marketingu i mediów społecznościowych bez Instagrama. Co ciekawe, ponad 80% użytkowników tego serwisu stanowią kobiety.
6. Relacje live i stories czyli ulotne treści
Kiedy pionier tego typu treści, czyli Snapchat, wkraczał na rynek, większość starszych użytkowników internetu chwytała się za głowę: po co publikować ulotne treści, których nie da się nigdzie zapisać, a które znikają po 24 godzinach? W jakim celu zakładać profil, którego treści mogą zobaczyć jedynie obserwujący go ludzie, a do którego nie można wygenerować nawet linka? Mimo, że nie dało się udzielić na to pytanie jednoznacznej odpowiedzi, to właśnie ulotne treści zmieniły obraz dzisiejszych mediów społecznościowych, umożliwiając influencerom i markom pokazanie swojego mniej oficjalnego oblicza.
Wprowadzenie stories na Instagram czy Facebooka, znacznie wydłużyło czas korzystania z tych aplikacji przez ich użytkowników.
A co z transmisjami na żywo? Wydaje się to niemożliwe, ale tak, jeszcze kilka lat temu internet nie oferował możliwości relacji live i to nieco odróżniało go od telewizji i radia. W 2015 roku w Polsce pojawił się Periscope, oferujący taką usługę, ale nie odniósł zbyt dużego sukcesu na naszym rynku. Wszystko zmieniło się w 2017 roku, kiedy tacy giganci jak Facebook czy YouTube wprowadzili tę funkcję dla swoich użytkowników.
7. Płatności zbliżeniowe i telefonem
Mój faworyt tego zestawienia. Uwierzysz, że płatności zbliżeniowe na polskim rynku pojawiły się dopiero w 2008 roku? Nie przeszkodziło to Polsce w tym, by w 2013 roku zostać liderem na świecie, jeśli chodzi o popularność tej metody płatności. Obecnie ponad 70% transakcji z użyciem karty, to płatności zbliżeniowe.
Jeszcze większą popularnością ten system płatności cieszy się, odkąd coraz więcej producentów smartfonów oferuje swoim klientom płatności NFC. Nie da się ukryć, że to rozwiązanie na zawsze zmieniło sposób, w jaki dokonujemy zakupów, prawda?
8. Paczkomaty, czyli nowa era zakupów przez internet
Co jest jednym z najbardziej odstraszającym czynnikiem w kupowaniu przez internet? Dostawa. Po pierwsze jej cena, po drugie dyspozycyjność na wypadek przyjazdu kuriera. Oczywiście, pozostaje jeszcze poczta, ale nikt po pracy nie ma ochoty stać w kilkudziesięcio minutowych kolejkach do okienka w placówce (bo przecież zawsze w skrzynce zamiast paczki znajdziemy awizo).
Wszystko zmieniło się, odkąd na rynku pojawiły się Paczkomaty inPost, które nie tylko są atrakcyjne cenowo (dostarczenie paczki kosztuje ok. 12zł) oraz są jedną z najszybszych form dostawy w Polsce, ale przede wszystkim umożliwiają klientom odebranie paczki w dogodnym dla nich terminie przez 48h. Wracasz z nocnej zmiany? Nic nie stoi na przeszkodzie, byś o 4 nad ranem odebrał swoją przesyłkę lub w weekendy kiedy poczty są pozamykane, a kurierzy nie pracują.
Możemy liczyć jedynie na rozwijanie usługi w najbliższych latach. Przyjrzyj się bowiem, ile nowych Paczkomatów stanęło w twojej okolicy! Niedawno zresztą, inPost podpisał umowę z gigantem Aliexpress, dzięki czemu paczki z Chin będą mogły lądować bezpiecznie w metalowych skrzyneczkach na kod.
9. BLIK
Mamy też polski akcent na koniec tego zestawienia. Polski system płatności elektronicznych, czyli BLIK to rozwiązanie, które w 2015 roku zrewolucjonizowało sposób, w jaki dokonujemy płatności, wypłacamy pieniądze, czy robimy przelewy.
Oparty na kodach przypisanych do naszego konta system, daje użytkownikowi wolność i dostęp do własnych pieniędzy zawsze i wszędzie. Wystarczy telefon i dostęp do aplikacji mobilnej, by wypłacić pieniądze z bankomatu, czy szybko pozwolić na to komuś, komu kod podamy. Szybkie przelewy BLIK na nr telefonu oferujące bezpłatne i błyskawiczne przelewy na konto odbiorcy – to moje dwa ulubione tricki możliwe tylko dzięki BLIKowi.
10. Kryptowaluty (2009)
Ten wybór to raczej ciekawostka, która zmieniła nasze postrzeganie pieniędzy w ostatniej dekadzie.
Najstarszą kryptowalutą na świecie jest Bitcoin, który właśnie ukończył 10 lat. Początkowo znaliśmy tylko waluty wirtualne, czyli nieistniejące w rzeczywistości jednostki, które można było wymienić na pieniądze, czyli np. występujące w grach komputerowych pieniądze, sztabki złota i tym podobne. W 2009 roku Satoshi Nakamoto wprowadził (lub wprowadzili, bo kto kryje się pod tym pseudonimem nadal nie wiadomo) Bitcoina jako kryptowalutę. Od kilku lat jest on respektowany jako legalna waluta w większości krajów na świecie, są jednak kraje w których używanie Bitcoina jest zakazane (Tajlandia, Wenezuela).